Käyttöehdot

Sopimusehdot

Hissilippua tai muuta verkkokaupassa ostettavaa tuotetta koskevat yleiset ehdot. Nämä yleiset ehdot ovat voimassa tuotteen tarjoajan Oy Levi Ski Resort Ltd:n ja asiakkaan tai muun ostoksen verkkokaupassa tekevän tahon välillä. Ehdot ovat voimassa hissilippujen, aktiviteettien ja muiden tuotteiden ja palveluiden, tai niiden yhdistelmän, oston yhteydessä.

Noudatamme Suomen hiihtokeskusyhdistyksen ja kuluttaja-asiamiehen laatimia hiihtokeskuspalveluja koskevia yleisiä sopimusehtoja https://www.ski.fi/info/sopimusehdot/hiihtokeskuspalveluiden-sopimusehdot/

Oy Levi Ski Resort Ltd
PL 1, Hissitie 8, 99131 Levi, Finland
Y-tunnus: 0235780-4
Email: leviskiresort@levi.fi
Puhelin: 020 7960 200

Tilaajan vastuu

Tutustu ennen tilauksen tekemistä kyseessä olevaan tuotteeseen ja lue siitä tarjolla oleva tärkeä informaatio. On vastuullasi varmistaa, että ostos vastaa toivettasi. Sinun tulee myös varmistaa, että saamasi tilausvahvistus on yhtenevä tekemäsi tilauksen kanssa (lähetämme tilausvahvistuksen ainoastaan ilmoittamaasi sähköpostiin). Mikäli et saanut tilausvahvistusta, tarkastathan myös roskapostikansion.

Voit rekisteröityä verkkokaupan asiakkaaksi myös sosiaalisen median (Facebook tai Google+) kautta. Kun kirjaudut käyttäen Facebookia tai Google+:saa, luomme sinulle asiakastilin, joka on linkitetty samaan sähköpostiosoitteeseen, jolla kirjaudut sosiaalisen median palveluun.

Voit aina muuttaa henkilötietojasi kirjautumalla “Omille sivuillesi”.

Tilauksen toimeenpano

Kun olet tehnyt tilauksen ja maksun onnistuneesti verkkokaupassa, saat tilausvahvistuksen ja kuitin sähköpostiisi. Kuitti sisältää kaikki tilauksesi yksityiskohdat. Olet velvollinen tarkistamaan kuitin tietojen paikkaansa pitävyyden.

Tilausta ei ole suoritettu loppuun eikä se ole voimassa seuraavissa tapauksissa:
- Tilaaja ole vastaanottanut kuittia tai tilausvahvistusta sisältävää sähköpostia.
- Korttimaksu ei ole mennyt läpi syystä tai toisesta ja maksaminen on epäonnistunut.
- Maksu ei ole oikean suuruinen tai se ei ole vähentynyt maksajan tililtä.
- Tuotteen varaus on poistunut eikä kauppa ole voimassa.

Jos olet epävarma, onko kauppa onnistunut, tarkista ”Omilta sivuiltasi” ostoksesi tila. Jos olet edelleen epävarma, ota yhteyttä ski.info@levi.fi

Maksu

Emme luovuta henkilökohtaisia tietojasi tai luottokorttinumeroasi kolmansille osapuolille.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteellasi tai korttilaskullasi ja välittää maksun Oy Levi Ski Resort Ltd:lle. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Hissiliput

Hissilipun osto edellyttää Skidatan Keycard-älykorttia, joka aktivoituu mennessäsi ensimmäistä kertaa hissiportista. Hissilippu täytyy käyttää oston yhteydessä valittuna ajankohtana. KeyCard-kortti on henkilökohtainen ja sen alareunasta löytyy numerosarja (esim. 01-1614 7200 2500 3445 8000-01), jota käytetään verkkokaupassa halutun hissilipun lataamiseksi halutulle Keycardille.

Kypäräpäiset, alle 6-vuotiaat lapset laskettelevat ilmaiseksi hissilipullisen aikuisen seurassa.
Levin kaikkiin hisseihin vaaditaan voimassa oleva hissilippu tai aluelippu (Leevilandian alue).

Kausikortit ovat henkilökohtaisia ja niihin on sähköisesti ladattu käyttäjän kuva. Kausikortin väärinkäyttö johtaa Kausikortin välittömään mitätöimiseen.

Jo ostettua tuotetta tai palvelua ei voi vaihtaa, muuttaa tai peruuttaa kuin sairastapauksissa lääkärintodistusta vastaan. Lisätietoja asiakkaan oikeudesta hyvitykseen löydät: https://www.ski.fi/info/sopimusehdot/hiihtokeskuspalveluiden-sopimusehdot/

Välinevuokra

Noudatamme Suomen hiihtokeskusyhdistyksen ja kuluttaja-asiamiehen laatimia välinevuokraamoja koskevia yleisiä sopimusehtoja https://www.ski.fi/info/sopimusehdot/valinevuokraamojen-sopimusehdot/.

Vuokralleottaja on velvollinen antamaan siteiden säätöä varten tarvittavat tiedot ja todistamaan henkilöllisyytensä vuokrauksen yhteydessä. Asiakas on vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Vuokralleottaja on velvollinen käsittelemään välineitä huolellisesti ja siten, että ne eivät vahingoitu tai katoa ja on velvollinen korvaamaan vuokravälineiden katoamisesta tai vahingoittumisesta aiheutuneen vahingon käyvän arvon mukaan.

Lasten tarvikkeiden vuokraukset verkkokaupasta vähintään 1 vrk ennen vuokra-ajan alkamisajankohtaa.

Hiihtokoulu

Noudatamme Suomen hiihtokeskusyhdistyksen ja kuluttaja-asiamiehen laatimia hiihtokouluja koskevia yleisiä sopimusehtoja https://www.ski.fi/info/sopimusehdot/hiihtokoulujen-sopimusehdot/.

Asiakkaan vastuulla on olla sovittuna ajankohtana sovitussa opetuksen aloituspaikassa varusteet valmiina. Asiakas osallistuu tunnille/kurssille omalla vastuulla. Hiihtokoululla ei ole velvollisuutta ottaa asiakkaalle vakuutusta, joka korvaa laskettelijan itselleen aiheuttaman vahingon.

Jos asiakas peruuttaa osallistumisensa kurssille viimeistään neljätoista vuorokautta ennen kurssin alkua, on hän oikeutettu saamaan ennakkoon maksamansa varausmaksun kokonaisuudessaan takaisin.
Jos asiakas peruuttaa osallistumisensa kurssille vähemmän kuin neljätoista vuorokautta, mutta kuitenkin viimeistään kaksikymmentäneljä tuntia ennen kurssin alkua, hiihtokoululla on oikeus pidättää 50% ennakkoon maksetusta varausmaksusta.
Jos asiakas peruuttaa osallistumisensa kurssille vähemmän kuin kaksikymmentäneljä tuntia ennen kurssin alkua tai ei saavu ajallaan sovittuun opetuksen aloituspaikkaan, hiihtokoululla ei ole velvollisuutta palauttaa ennakkoon maksettua varausmaksua, lisäksi hiihtokoululla on oikeus periä sovittu kurssimaksu kokonaisuudessaan mahdollinen varausmaksu vähennettynä.

Hiihtokoulun opetustunnin/kurssin varausmaksu = koko tunnin/kurssin hinta.
Jo ostettua tuotetta tai palvelua ei voi vaihtaa, muuttaa tai peruuttaa kuin sairastapauksissa lääkärintodistusta vastaan.

Brand Store

Tarjoamme ilmaiset toimituskulut kotimaassa. Noutamattoman paketin tai tuotepalautuksen maksaa tilaaja. Tilaukset toimittaa Posti Oyj tai Oy Matkahuolto Ab.
Lähetämme tuotteet seuraavan kahden arkipäivän aikana tilauksen vastaanotosta. Ilmoitamme mahdollisista viivästymisistä tilaajalle. Emme vastaa verkkokaupasta riippumattomista viivästyksistä toimituksissa.

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. 14 vrk palautusaika alkaa kun asiakas on vastaanottanut tuotteen. Palautusaika koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita (tuotelaput kiinnitetty, pesemättömiä ja käyttämättömiä). Emme ota palautuksia vastaan enää 14 vrk palautusajan umpeuduttua. Voit myös palauttaa tuotteen myymäläämme. Ilmoitathan palautuksista aina etukäteen sähköpostitse, palautuksen yhteydessä esitä tilausvahvistus tai muu todiste, jossa ilmenee alkuperäisen kaupan maksutapa. Kun palautus on hyväksytty, palautamme rahat maksutavan mukaisesti. Yleinen käytäntö reklamaatiotapauksissa on korjata tuote tai vaihtaa tuote uuteen.

Kun palautat tuotteita
1. Ilmoita palautuksesta sähköpostilla osoitteeseen brandstore@levi.fi
2. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön.
3. Suojaa palautetut tuotteet hyvin. Käytä vastaavaa pakettia, jossa tuote toimitettiin, tuotteen säilyminen ehjänä kuljetuksessa on lähettäjän vastuulla.
4. Vie palautus Postin/Matkahuollon toimipaikkaan ja pyydä kuitti palautuksesta. Kuitti on tosite palautuksesta.
Ongelmatilanteissa ole yhteydessä asiakaspalveluumme.

Brandstore Levi
Hissitie 8
99130 Levi
+358 40 713 9549
brandstore@levi.fi

Kanta-asiakasohjelma

Yhden euron ostos vastaa yhtä Levi-pistettä. Levi-pisteillä voit lunastaa sovelluksessasi näkyviä rahan arvoisia etuja. Etujen sisällöt, voimassaoloajat ja palvelut, joita edut koskevat, löydät kunkin edun kuvauksesta Levi Resort -sovelluksessa.
Verkkokauppaostokset kerryttävät Levi-pisteitä mutta etua ei voi lunastaa verkkokaupassa.

Lisätietoja Levi Ski Resortin kanta-asiakasohjelmasta: www.levi.fi/leviblack