FAQ

Kuinka hissiliput ostetaan verkosta?

Ostamista varten tarvitaan käyttäjätili verkkokauppaan, joka tarvitsee rekisteröidä vain kerran. Ostoksia tehtäessä valitaan haluamat tuotteet ostoskoriin huomioiden oikea voimassaolon alkamispäivä tuotteelle. Sen jälkeen jokaiselle tuotteelle valitaan tai luodaan kuvallinen käyttäjäprofiili. KeyCard-kohdassa tulee valita joko uuden KeyCardin osto tai oman jo olemassa olevan KeyCardin käyttäminen.

Jotta hissilipun voi ladata olemassa olevaan KeyCardiin, tarvitaan KeyCard-kortin numero. Numero on kortin kääntöpuolelle printattu pitkä numerosarja (esim. 01-1614 7200 2500 3445 8000-01). Jos omaa KeyCardia ei ole, sen voi ostaa verkkokaupasta hissilipun oston yhteydessä. Ostetun KeyCardin ja sille ladatun hissilipun nouto tapahtuu lippuautomaateista. Lippuautomaattien sijainnit voit tarkistaa täältä.

HUOM! 25- ja 29- alkuiset KeyCardit ovat vanhentuneet ja eivät ole enää käytössä Levi Ski Resortilla. Mikäli KeyCard on vanhentunut, tulee ostaa uusi.

Kuinka ostan mobiilihissilipun ja miten se toimii?

1-6 päivän hissiliput saat ostettua verkkokaupasta 100% digitaalisina lippuina suoraan älypuhelimeesi ja pääset kaikkiin hisseihin ottamatta puhelinta taskustasi. 

Toimi näin:

1. Varmista, että olet ladannut Key2Ski applikaation puhelimeesi ennen ostoksen tekoa.


2. Osta lippusi verkkokaupasta HISSILIPUT - MOBILE TICKET otsikon alta.
3. Oston jälkeen saat QR- koodin, jonka avulla lippu ladataan sovellukseen.
Huom! Puhelimessa voi olla aktiivisena vain yksi mobiililippu kerrallaan.

Lisätietoja mobiilihissilipusta löydät täältä.

Mikä on KeyCard ja tarvitsenko sellaisen?

KeyCard on muovinen sirullinen älykortti, jota tarvitaan hissiportin läpi mentäessä. Hissilippu ladataan aina KeyCardille. Jos teet ostoksia verkkokaupastamme, mutta sinulla ei vielä ole KeyCardia, verkkokauppa ehdottaa sen lisäämistä ostokseesi ennen maksuvaihetta.

KeyCard ei sisällä panttia, mutta se kannattaa säilyttää, sillä se on uudelleen ladattava ja toimii kaikissa SkiDataa käyttävissä hiihtokeskuksissa.

Onko minulla oltava KeyCard ennestään ostaessani lippuja verkkokaupasta?

Verkkokaupastamme voit ladata lipun jo olemassa olevalle KeyCardille, tai vaihtoehtoisesti voit lisätä ostokseesi uuden keycardin.

Jotta hissilipun voi ladata olemassa olevalle KeyCardille, tarvitaan KeyCard-kortin numero. Numero on kortin kääntöpuolelle printattu pitkä numerosarja (esim. 01-1614 7200 2500 3445 8000-01).

Mistä löydän KeyCardin numeron?

Numero on kortin kääntöpuolelle printattu pitkä numerosarja (esim. 01-1614 7200 2500 3445 8000-01).

HUOM! 25- ja 29- alkuiset KeyCardit ovat vanhentuneet ja eivät ole enää käytössä Levi Ski Resortilla. Mikäli sinulla on vanhentunut KeyCard, sinun tulee ostaa uusi KeyCard.

Voinko ostaa useita hissilippuja samaan aikaan?

Hissiliput voi ostaa koko seurueelle samalla ostokerralla. Oman käyttäjätilin avulla pystyy hallinnoimaan kätevästi usean eri henkilön hissilippuja. Nimet, kuvat ja KeyCardien numerosarjat pysyvät käyttäjätilillä tallessa.

HUOM! Huomaathan, että samalle KeyCardille voit ostaa vain yhden lipun kerrallaan.

Entä lapset ja seniorit?

Alle 6-vuotiaat kypäräpäiset lapset laskevat rinteillä ilmaiseksi hissilipullisen vanhemman seurassa. Muutoin lasten yläikäraja on 11-vuotta.

Yli 65-vuotiaat voivat laskea seniorilipuilla (sama halvempi hinta kuin lapsilla).

Kuitti ja vahvistus?

Saat kuitin ja vahvistuksen ostoksestasi sähköpostiin, jota käytit ostoksen yhteydessä. Kuitit tallentuvat myös verkkokaupan profiiliisi kohtaan Tilaushistoria.

Unohdin KeyCardin kotiin.

Hissilipputoimistomme auttaa sinua mielellään. Hissilipputoimistojen sijainnit: Zero Point (Hissitie 8) ja South Point (Tievantie 2). 

Missä KeyCardia pidetään?

KeyCardin tulee olla takin tai housujen vasemmanpuoleisessa taskussa. Hissiporteilla hissilippulukijat sijaitsevat vasemmalla puolella porttia.

Huolehdi, ettei samassa taskussa ole älypuhelinta tai muuta korttia, joka voi häiritä KeyCardin toimintaa. KeyCardia ei tule taittaa tai murtaa, jotta sen siru ei vaurioidu.

Mitä ovat Levi Black pisteet?

Lataamalla Levi Resort -sovelluksen ja rekisteröitymällä Levi Black kanta-asiakkaaksi keräät pisteitä ostoksistasi Levi Ski Resortin verkkokaupasta, välinevuokraamoista sekä valikoiduista Levi Ski Resortin myymälöistä (ei koske alkoholituotteita).

Yhden euron ostos vastaa yhtä Levi Black -pistettä. Levi Black -pisteillä voit lunastaa sovelluksessasi näkyviä rahan arvoisia etuja.

Lue lisää täältä: levi.fi/leviblack

Kuinka saan Levi Black pisteet verkkokaupan ostoksista?

Pisteet kirjautuvat automaattisesti, kunhan kirjaudut sisään verkkokauppaan samalla sähköpostiosoitteella, jolla olet rekisteröitynyt kanta-asiakkaaksi Levi Resort -sovelluksessa.

Huomaathan, että rekisteröityminen kanta-asiakkaaksi täytyy tehdä ennen verkkokaupan ostoksia. Pisteitä ei myönnetä jälkikäteen.

Miten käytän Levi Black -pisteitä verkkokaupassa?

Voit hyödyntää Levi Black- pisteitäsi nyt myös hissilippujen maksamiseen.

Hissilippujen maksaminen verkkokaupassa Levi Black -pisteillä onnistuu kirjautumalla sisään verkkokauppaan samalla sähköpostiosoitteella, jolla olet kirjautunut kanta-asiakasohjelmaan.

Näet käytössäsi olevan Levi Black -pisteiden arvon verkkokaupan omassa Walletissasi.

Huom. Mikäli sinulla on Walletissasi myös lahjakortti, niin verkkokauppa käyttää aina automaattisesti sitä saldoa, joka on vanhenemassa ensimmäisenä. 

Mitä teen jos hissilippuni ei toimi?

Hissilipun voi ladata KeyCardille, jonka numerosarja alkaa 01 tai 30, syötä numerosarja huolellisesti.

Jos verkkokauppa ei hyväksy syöttämääsi numerosarjaa, voit ostaa verkkokaupastamme uuden KeyCardin hissilipun oston yhteydessä tai lipunmyyntipisteestämme.

HUOM! 25- ja 29- alkuiset KeyCardit ovat vanhentuneet ja eivät ole enää käytössä Levi Ski Resortilla. Mikäli sinulla on vanhentunut KeyCard, sinun tulee ostaa uusi KeyCard. Osan hissilipuista voit ladata myös Key2Ski-sovellukseen huolehdi, että puhelimesi on täyteen ladattu. Tarvittaessa mobiililippu voidaan siirtää KeyCardille.

Mikäli lipussa on jotain muuta ongelmaa, lipunmyyntipisteestämme saat apua.

Miten maksan Finnair Plus Avioksilla Levi Ski Resortin verkkokaupassa?

• Kun olet valinnut tuotteet ja siirtynyt ostoskoriin, valitse ostoksen maksutavaksi "Pay with Avios".
• Kirjaudu sisään Finnairin palveluun Finnair Plus -jäsennumerolla* ja -salasanalla.
• Määritä, haluatko maksaa ostoksen kokonaan Avioksilla vai Aviosten ja rahan yhdistelmällä. Käytetty Aviosten määrä poistetaan automaattisesti Finnair Plus tililtäsi.
• Tarkista, että yhteystietosi ovat oikein.
• Levi Ski Resort toimittaa sinulle onnistuneesta tilauksesta vahvistuksen sähköpostiisi. Huom. Mikäli et saa viestiä, niin tarkistathan myös myös roskapostikansion.

*Ostaessasi Avioksilla tarvitset kirjautumiseen myös sähköpostiosoitteesi tai käyttäjätunnuksesi (Finnair Plus -jäsennumerosi ilman AY-etuliitettä ja välilyöntejä) sekä salasanasi.

Mikäli olet unohtanut käyttäjätunnuksesi tai salasanasi Finnair Plus -palveluun, pääset vaihtamaan salasanan täältä.

Miten voin maksaa lahjakortilla verkkokaupassa?

Aloita kirjautumalla sisään verkkokauppaan ja siirry profiilisi Walletiin. Lisää lahjakortti Wallettiin syöttämällä lahjakortin koodi.

Digitaalisen lahjakortin voimassaoloaika on 1 vuosi ostopäivästä ja sillä voi ostaa tuotteita vain verkkokaupastamme. Mikäli ostosten summa pienempi kuin Lahjakortissa on ilmoitettu, jäljellä oleva summa voidaan käyttää myöhempään ostokseen.

Kuinka käytän promokoodin?

Jos olet saanut promokoodin, niin aloita lisäämällä promokoodi verkkokaupassa kohtaan PROMO, jolloin näkyviin avautuvat alennushintaiset tuotteet.

Huomaathan, että promokoodi ei toimi kaikkiin tuotteisiin ja koodit ovat voimassa vain tietyn ajan ja tietylle ajanjaksolle.

 

  • Tiedot
  • Lippujen hinnat
  • Asiakaspalvelu
  • FAQ